سوالات متداول
• آیا کالاها بصورت رایگان ارسال میشود؟
+ پاسخ: جهت سهولت خرید و بالا بردن سطح رفاه کاربران گرامی ارسال تمامی خرید هایی که از مبلغ ۱۰۰ هزار تومان بیشتر باشند به صورت رایگان انجام خواهد شد.
• آیا امکان دریافت کالا در محل مورد نظر در شهرستانها وجود دارد؟
+ پاسخ: ارسال تمامی محصولات آراد درمان به سراسر کشور صورت میگیرد و شامل کلیه استان ها و شهرستان ها میگردد
• آیا گارانتی کالاها معتبر و قابل پیگیری است؟
+ پاسخ: تمامی محصولات گارانتی دار موجود در سایت فروشگاهی آراد درمان دارای گارانتی معتبر و قابل پیگیری هستند.
• آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
+ پاسخ:اگر محصول خریداری شده دارای مشکل فنی باشد یا اینکه خرابی ظاهری به هنگام دریافت در آن موجود باشد و یا مغایرت با محصول مشاهده شده داشته باشد امکان مرجوع کردن کالا پس از تایید کارشناسان فنی آراد درمان به سهولت امکان پذیر خواهد بود.
• آیا مشتری موظف است صحت و سلامت کالا را تائید و آنرا از پیک تحویل بگیرد؟
+ پاسخ: همانگونه که به هنگام خرید حضوری مواردی را در زمینه صحت و سلامت کالا بررسی می نمایید به هنگام خرید آنلاین و دریافت محصول نیز این اقدامات را انجام دهید اما درصورتی که سهوا ایرادی را ندیده باشید و به تایید کارشناسان آراد درمان برسد تا ۲۴ ساعت امکان مرجوع کردن کالا موجود است.
• آیا امکان خرید عمده از فروشگاه وجود دارد؟
+ پاسخ:برای خرید عمده باید از طریق ارتباط با کارشناسان فروش اقدام نمایید.(نحون ارتباط با کارشناسان فروش)لینک گذاری میشود
• نحوه ارتباط با فروشگاه در صورت وجود مشکل و یا عدم دریافت کالا در زمان اعلام شده؟
+ پاسخ:جهت دریافت اطلاعات تماس با ما بر روی لینک زیر کلیک کنید
محل قرار دادن لینک
• هزینه پست در مناطق مختلف چقدر است؟
+ پاسخ: هزینه پسخ برای خرید بالای ۱۰۰ هزار تومان رایگان است و برای خرید هایی که شامل این طرح نمیشود به صورت متغیر بوده که هنگام نهایی کردن سفارش به اطلاع شما خواهد رسید.
• آیا امکان پرداخت از کارت های بانکهای غیر از بانک اعطا کننده درگاه به سایت وجود دارد؟
+ پاسخ:در صورت عدم امکان ارسال وجه به بانک های اعطا کننده درگاه سایت با ما تماس گرفته و از روش های دیگری که بر اساس آن مورد خاص و شرایط موجود مناسبترین است به خدمت شما اطلاع رسانی میشود.
• نحوه پرداخت هزینه کالا از طریق درگاه پرداخت؟
+ پاسخ:برای اطاع از نحوه پرداخت بر روی لینک زیر کلیک کنید.
• نحوه صدور فاکتور چگونه است؟
+ پاسخ:فاکتور کالا های خریداری شده به هنگام تحویل کالا به مشتری تحویل داده میشود.